Politique de retour
Retours, échanges et remboursements
Vous disposez de 30 jours pour retourner vos articles.
Conditions de retour
Les frais de retour des articles pour rétractation ou échange sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés « neufs » :
> Dans leur emballage d'origine (étiquette toujours apposée sur le produit)
> Produits non utilisés
> Produits non lavés
Adresse de retour
Les articles doivent être retournés à l'adresse suivante, accompagnés de votre nom et de votre numéro de commande :
ARNONE
37 route de Carcassonne
11300 Limoux
Échange
Le client peut procéder à un échange si et seulement si le produit est au même prix (en général, il doit rester dans la même catégorie et ne pas passer d'une taille adulte à une taille enfant, ou vice versa).
Une fois le produit retourné et reçu par l'entrepôt, ARNONE procédera à l'échange des articles à ses frais.
Veuillez en informer le service clientèle (contact@arnone-project.com) afin de faciliter les échanges.
Remboursements
Les remboursements doivent respecter les conditions de retour.
Les remboursements des produits seront effectués par ARNONE dans un délai maximum de 30 jours après réception desdits produits. Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise d'un bon d'achat.
Veuillez informer le service clientèle (contact@arnone-project.com) de tout retour afin de faciliter les échanges ou les remboursements.