Protection des données personnelles
Je garantis que toutes les données personnelles que j'utilise sont obtenues avec votre accord et je m'engage à prendre toutes les précautions nécessaires pour qu'elles soient protégées et utilisées à des fins purement commerciales, en lien direct avec l'activité commerciale du site : livraisons, commandes...
Sur cette page, vous trouverez les raisons pour lesquelles j'ai besoin de ces données et comment je les utilise. Vous contrôlez entièrement ce que vous recevez de Arnone-project.com et comment vous le recevez.
Responsable des données personnelles
Mercadier Arnaud
Une transparence totale pour une confiance accrue
Arnone-project protège les données confidentielles de ses clients et visiteurs. Arnone-project adhère pleinement à la nouvelle loi RGPD et estime qu'une transparence totale concernant l'utilisation et le traitement des données personnelles est tout à fait légitime.
En effet, je suis moi-même un utilisateur d'Internet comme vous et je comprends donc très bien les préoccupations que peut susciter l'utilisation de vos données personnelles. C'est pourquoi je suis particulièrement attentif à cette nouvelle mesure de confidentialité et de protection des données. Si vous avez une question concernant la politique de protection des données du projet Arnone, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail à l'adresse contact@arnone-project.com.
Je m'engage donc à faire preuve d'une transparence totale dans l'utilisation de vos données : je n'ai rien à cacher !
Pourquoi et comment Arnone-project utilise vos données
Il est important pour Arnone-project que vous compreniez que vos données sont essentielles pour garantir le meilleur service possible. Voici les différents types de données utilisées par Arnone-project et les raisons pour lesquelles Arnone-project en a besoin.
1. Nom et coordonnées :
En tant que site de commerce électronique, Arnone-project a besoin de ces informations pour l'expédition des produits et la bonne gestion de votre commande : suivi de la livraison, ajustement de vos produits, confirmation de votre adresse si nécessaire.
2. Votre historique d'achat, de navigation ou de contact :
Ces données sont nécessaires à votre parcours en tant que client sur ce site web, notamment lorsque vous ajoutez des produits à votre panier. Elles sont également indispensables pour vous offrir le meilleur service après-vente possible. Grâce à votre adresse IP ou au type d'appareil utilisé (mobile, ordinateur ou tablette), Arnone-project est en mesure de configurer automatiquement son site afin d'adapter, par exemple, la taille d'affichage ou la langue. Comme vous l'aurez compris, il s'agit d'une aide précieuse pour vous offrir le meilleur niveau de service possible. Enfin, toutes ces données sont utiles pour lutter contre d'éventuelles fraudes.
4. Informations relatives au paiement :
Les paiements par carte bancaire sont entièrement sécurisés et répondent aux normes les plus strictes en matière de sécurité des données bancaires. À aucun moment, Arnone-project n'a en sa possession ou connaissance de vos données bancaires.
5. Partage de vos données avec des tiers :
Ce partage est nécessaire et limité au processus de vente et de livraison. Arnone-project est donc amené à partager certaines de vos données (nom, prénom, adresse postale) avec :
– Transporteurs pour la livraison de vos commandes
– Prestataires de services de paiement
6. Newsletter
Après avoir obtenu votre consentement lors de votre inscription en cochant la case « S'abonner à la newsletter », Arnone-project vous enverra environ une fois par mois (maximum !) un e-mail contenant les dernières offres, promotions, nouveaux produits et concours en cours.
Vous pouvez vous désabonner de ce service à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails envoyés ou en contactant notre service clientèle via le formulaire de contact.
Vous continuerez néanmoins à recevoir des messages transactionnels liés à votre commande, tels que les confirmations de commande, les numéros de colis pour le suivi de l'expédition, les demandes de retour, les rappels de vos remises de fidélité, etc.
Conservation et suppression de vos données
Arnone-project conserve vos données pendant toute la durée d'activation de votre compte client afin de vous fournir la meilleure qualité de service possible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression définitive de vos données en envoyant un e-mail à contact@arnone-project.com.
Vos droits d'utilisateur
La DGMP intègre de nouveaux concepts concernant les droits des utilisateurs relatifs à leurs données personnelles. Voici vos différents droits :
Vous devez être informé de l'utilisation de vos informations personnelles.
Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les modifier.
Le droit à l'oubli : vous pouvez demander